Termos do serviço

Quem presta o serviço

site-modelo.pt é um serviço prestado por Ana Santos, NIF 247627259, actividade aberta em nome individual (1519 — Outros prestadores de serviços).

Para qualquer assunto relacionado com o serviço ou com este contrato: geral@site-modelo.pt.

O que está incluído

• Um site de uma página com a empresa, os serviços, a zona de actuação e os contactos.
• Botão de chamada directa e recepção de pedidos de orçamento por email.
• Domínio próprio .pt, registado, configurado e pago dentro da mensalidade.
• Endereços de email no seu domínio, reencaminhados para a caixa onde já lê o correio.
• Alojamento, certificado de segurança e a página a mostrar se está aberto neste momento.
• Alterações de conteúdo sempre que precisar, pedidas por mensagem.

Quanto custa

500 € de instalação, uma única vez, e 30 € por mês de manutenção. Os valores são finais: não há IVA a acrescentar, porque a actividade está abrangida pela isenção do artigo 53.º do Código do IVA.

A instalação pode ser paga em duas metades, se quiser começar antes de ter as fotografias prontas: 250 € para arrancar — domínio registado em nome da sua empresa, email nesse domínio e o site no ar — e os outros 250 € na entrega do site completo com as suas fotografias. O total é o mesmo, e não há juros nem encargo nenhum por pagar assim.

A mensalidade é igual nos dois casos e começa no primeiro pagamento, porque é ela que paga o domínio, o email e o alojamento a partir desse dia. A segunda metade não é cobrada automaticamente: é pedida quando o site estiver pronto.

A mensalidade é cobrada automaticamente por cartão ou débito directo, através da Stripe. Por cada pagamento é emitida a respectiva factura-recibo.

Prazo

O site fica no ar em cerca de 48 horas depois de estarem reunidos os conteúdos e as fotografias. Se algo faltar do seu lado, o prazo conta a partir do momento em que chegar.

O domínio

Se ainda não tiver domínio, registamos um em nome da sua empresa — a titular registada é ela e não nós — e pagamos a renovação anual enquanto for cliente. A conta no registador fica connosco, para podermos alterar o que for preciso sem o incomodar.

Até esse domínio existir, o site responde num endereço nosso, do género aempresa.site-modelo.pt, e funciona exactamente da mesma maneira. Se já tiver domínio, usamos o seu e alteramos apenas os registos necessários para o site responder — nunca mexemos no que serve o seu email.

O email no seu domínio

Estão incluídos endereços no seu domínio, do género geral@aempresa.pt, que reencaminham para a caixa de correio onde já lê o correio hoje. Recebe tudo o que lá chegar, e não tem de mudar de hábitos nem de aplicação.

O que isto não é: uma caixa de correio alojada. Para responder a partir do endereço da empresa, em vez de responder do seu endereço pessoal, é preciso uma caixa a sério num fornecedor como o Google ou a Microsoft. Essa fica em nome da sua empresa, é paga por si directamente ao fornecedor e custa alguns euros por mês, por caixa. Montamo-la e tratamos da configuração do domínio sem lhe cobrar nada por isso.

A partir daí a divisão é simples: o domínio e os registos são connosco, a caixa de correio é sua.

Se sair, o domínio vai consigo

O domínio é da sua empresa e não o retemos. Fornecemos o código de autorização para o transferir para onde quiser, e não atrasamos nem criamos obstáculos.

O que passa a ser por sua conta são os custos. A transferência costuma ter uma taxa cobrada pelo registador para onde o levar, e a renovação anual deixa de estar incluída na mensalidade. Uma transferência de .pt demora tipicamente alguns dias, não é imediata.

Enquanto não tiver havido domínio próprio, não há nada a transferir: o endereço em site-modelo.pt é nosso e deixa de responder quando o serviço termina.

O que é seu e o que é nosso

Os textos, as fotografias, a marca e os contactos são seus e continuam seus. O modelo técnico do site — o código da plataforma — é nosso, e o que lhe é licenciado é a utilização enquanto for cliente.

Fotografias: só as suas

Num site pago só entram fotografias que sejam suas ou sobre as quais tenha direitos. Não usamos fotografias de bancos de imagens nem geradas por computador para representar trabalhos seus, mesmo que fique mais bonito: seriam obra que não fez, e quem responde por isso é quem tem o nome na porta.

Um site sem galeria vai ao ar na mesma. Esta regra está garantida no próprio sistema, que se recusa a publicar em contrário.

O que fica do seu lado

• Que a informação que nos dá é verdadeira — horários, contactos, serviços, certificações.
• Que tem direito a usar as fotografias e a marca que nos entrega.
• Responder aos pedidos que o site lhe traz. Isso não conseguimos fazer por si.

Cancelar

Não há fidelização. Pode cancelar quando quiser, em site-modelo.pt/conta ou dizendo-nos.

O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago — o site continua no ar até lá, porque esse mês está pago. A partir daí o endereço deixa de responder. Se quiser levar os conteúdos, entregamos.

A instalação não é devolvida: o trabalho de criação e publicação foi feito uma vez e foi entregue. Se tiver escolhido pagar em duas metades e cancelar antes da entrega do site completo, a segunda metade deixa de ser devida — não se cobra trabalho que não chegou a ser entregue.

Se o pagamento falhar

Um cartão expirado ou um débito devolvido não derruba o site de imediato. Tentamos cobrar de novo durante algumas semanas e avisamos. Só depois de esgotadas as tentativas é que o site é retirado — e pode voltar a ficar no ar assim que a situação se regularizar.

Interrupções

O site está alojado em infraestrutura profissional, mas nenhum serviço na internet garante funcionamento sem interrupção. Fazemos o que está ao nosso alcance para o repor depressa. Não respondemos por lucros cessantes nem por negócio perdido durante uma interrupção, e a nossa responsabilidade está limitada ao valor pago nos últimos doze meses.

Alterações a estes termos

Se mudarem, é comunicado por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor sem qualquer custo.

Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de conflitos; na falta de acordo, o foro é o da comarca do prestador.

Última revisão: 8 de Setembro de 2026